Tietokoneet
Peruskäyttö, asetukset, ohjelmien asennus ja tavalliset ohjelmisto-ongelmat.
IT-apua kotiin pääkaupunkiseudulla ja Keravalla sekä sopimuksen mukaan muualla Suomessa
Kun tekniikka kiukuttelee, Ville auttaa.
Puhelin, tietokone, sovellus tai älylaite pulassa? Minä tulen luoksesi, autan arjen digiongelmissa ja selitän asiat ymmärrettävästi.
Ei hätää, selvitetään yhdessä!Rauhallista ja selkeää opastusta omilla laitteillasi.
✓ Ei tyhmiä kysymyksiä!
✓ Apu tulee luoksesi✓ Selkeää opastusta✓ Kaikenikäisille✓ Pääkaupunkiseutu · Kerava · muu Suomi sopimuksen mukaan
Miten voin auttaa?
Apua tavallisiin digipulmiin
Kaikkea ei tarvitse osata itse. Autan laitteiden käytössä, ohjelmissa ja asetuksissa – paikan päällä, rauhallisesti.
Puhelimet ja tabletit
Uuden laitteen käyttöönotto, sovellukset, asetukset ja arjen käyttöopastus.
Netti ja Wi-Fi
Verkkoyhteyden selvittely ja kodin laitteiden yhdistäminen verkkoon.
Tulostimet ja oheislaitteet
Tulostimen yhdistäminen, asetukset ja yleisten käyttöongelmien ratkaisu.
Älylaitteet
Älytelevisioiden ja muiden kodin laitteiden käyttöönotto ja asetusten opastus.
Henkilökohtainen digiopastus
Harjoitellaan yhdessä juuri niitä asioita, jotka haluat oppia.
Hyvä tietää: Palvelu on käyttötukea ja ohjelmisto-/asetusapua. En tee laitteiden fyysisiä korjauksia enkä kuljeta niitä huoltoon. Jos ongelma vaatii laitehuoltoa, kerron siitä rehellisesti.
Helppoa alusta loppuun
Kolme askelta helpompaan digiarkeen
1
Kerro pulmastasi
Ota yhteyttä ja kuvaile ongelma omin sanoin. Sinun ei tarvitse tietää teknisiä termejä.
2
Tulen paikan päälle
Sovimme sopivan ajan pääkaupunkiseudulla tai Keravalla. Muualla Suomessa käynnit järjestyvät erillisen sopimuksen mukaan. Tutkin ongelman ja autan siinä, minkä voin ratkaista turvallisesti paikan päällä.
3
Opit samalla
Kerron selkeästi, mitä tein, ja voimme kirjoittaa sinulle helpot muistiinpanot seuraavaa kertaa varten.
Selkeä hinnoittelu
Hinnasto – tiedät, mitä maksat
Sama tuntihinta kaikkeen digiopastukseen ja arjen IT-apuun. Uutena asiakkaana saat ensimmäisen kotikäyntisi ensimmäisen tunnin tutustumishintaan.
Uuden asiakkaan etu
29,90 €
Ensimmäisen kotikäyntisi ensimmäinen tunti (enintään 60 min). Etu on henkilökohtainen ja voimassa yhden kerran.
Sen jälkeen – yksi tuntihinta
39,90 €/h
Ensimmäisen käynnin toisesta tunnista eteenpäin sekä kaikilla myöhemmillä käynneillä. Lisäaika laskutetaan alkavilta 30 minuutin jaksoilta (19,95 € / jakso).
Matkakulut / kotikäynti
9,90 €
Helsinki, Espoo ja Vantaa: 9,90 € / käynti. Kerava: 14,90 € / käynti. Muu Suomi: matkakulut sovitaan etukäteen ennen varausta.
Paljonko uusi asiakas maksaa?
Ensimmäinen tunti Helsingissä, Espoossa tai Vantaalla: 29,90 € + 9,90 € matka = 39,80 € yhteensä.
Ensimmäinen tunti Keravalla: 29,90 € + 14,90 € matka = 44,80 € yhteensä.
Jos ensimmäinen käynti kestää kaksi tuntia: työn osuus on 29,90 € + 39,90 € = 69,80 €, minkä lisäksi tulee yksi käyntikohtainen matkakulu.
Selkeää laskutusta ilman yllätyksiä
Veloitan toteutuneen palveluajan: ensimmäinen tunti yllä olevan hinnan mukaan ja mahdollinen lisäaika alkavilta 30 minuutin jaksoilta. Kerron matkakulun jo aikaa sovittaessa. Jos ongelman ratkaiseminen vaatii lisäaikaa, kysyn aina luvan ennen työn jatkamista.
Maksu onnistuu käteisellä heti kotikäynnin yhteydessä tai laskulla (14 päivän maksuaika). Korttimaksu ei ole toistaiseksi käytössä. Mahdolliset maksulliset sovellukset tai lisenssit hankitaan vain erillisellä hyväksynnälläsi, eivätkä ne sisälly tuntihintaan.
Kaikki ilmoitetut hinnat ovat asiakkaan maksamia kokonaishintoja. Muualla Suomessa sovimme käynnin toteutuksesta ja matkakuluista henkilökohtaisesti etukäteen.
Ville KaeKaetronSolutionin perustaja
Kuka auttaa?
Hei, minä olen Ville.
Olen Ville Kae, KaetronSolutionin perustaja. Haluan tehdä tekniikan käytöstä helpompaa ja vähemmän stressaavaa.
Minulta voit kysyä myös ihan perusasioita. En puhu turhaa teknistä kapulakieltä, vaan käymme asiat läpi rauhassa ja sinulle sopivaan tahtiin.
“Ei tyhmiä kysymyksiä. Vain pulmia, jotka selvitetään yhdessä.”
Usein kysyttyä
Vastauksia ennen yhteydenottoa
Tarvitseeko minun tuoda laite jonnekin?
Ei. KaetronSolutionin tarkoituksena on auttaa sinua omien laitteidesi kanssa paikan päällä sovitulla alueella.
Korjaatko fyysisesti rikkinäisiä laitteita?
En tee laitehuoltoa tai varaosien vaihtoa. Autan ohjelmien, asetusten, käyttöönoton ja tavallisten käyttöongelmien kanssa.
Voinko pyytää apua ihan pieneenkin ongelmaan?
Totta kai. Jos jokin tuntuu hankalalta, siitä kannattaa kysyä.
Voitko opettaa minua käyttämään uutta puhelinta?
Kyllä. Voimme esimerkiksi asentaa sovelluksia, käydä läpi asetuksia ja harjoitella perustoimintoja yhdessä.
Millä alueilla teet kotikäyntejä ja paljonko ne maksavat?
Palvelen Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Keravalla sekä sopimuksen mukaan muualla Suomessa. Uuden asiakkaan ensimmäisen kotikäynnin ensimmäinen tunti maksaa 29,90 €. Sen jälkeen työn hinta on aina 39,90 €/h. Matkakulut ovat 9,90 € Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla sekä 14,90 € Keravalla; muualla Suomessa ne sovitaan etukäteen.
Otetaan digipulma haltuun
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä Villeen.
Ei haittaa, vaikka et osaisi kuvailla ongelmaa tarkasti. Kerro vain, mikä laite temppuilee tai mitä haluaisit oppia.
Palvelualue: Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kerava sekä muu Suomi sopimuksen mukaan.
Sähköposti: apu.kaetron@outlook.com. Katso selkeä hinnastomme.